Vad gör jag om jag får ett felmeddelande vid orderläggning?

När du lägger en order kan du se på orderns status om allt har fungerat som det ska. I normala fall ska du få status "I marknaden" inom några sekunder från att du klickar på köp eller sälj.

Möjligheten finns också att du kan få något av följande meddelanden:

• Refused by order validation

  - Var vänlig kontakta mäklare på 010-583 31 00

• Order avvisad

  - Var vänlig kontakta mäklare på 010-583 31 00

• Pending

  - Var vänlig kontakta mäklare på 010-583 31 00

• Market closed

  - Marknaden är stängd

• Specified portfolio doesn't exist

  - När du gjort din första insättning dröjer det till dagen efter innan din depå är aktiverad i handelssystemet och du kan lägga din första order. Det kan också vara så att du är inloggad i två depåer samtidigt på samma dator. Logga ur båda och logga sedan in i den där du vill lägga en order.