Varför kan jag inte logga in med BankID?

Det kan finnas flera orsaker till varför inloggning med BankID inte fungerar:

• Din BankID-applikation är för gammal och behöver uppdateras

• Du är under 18 år gammal och har ett speciellt BankID framtaget av din huvudbank. Dessa stöds inte av Nordnet.

• Ditt konto kan förses med handelsspärr tills dess att du inkommer med kompletterande information eller dokumentation som Nordnet efterfrågar. Vanliga kompletteringar kan gälla:

- Uppdatering av kundkännedomsuppgifter
- Bekräftelse eller uppdatering av dina kontaktuppgifter (telefonnummer och e-post)

Varför måste jag uppdatera mitt BankID?

BankID-applikationen är viktig då den används till att styrka din identitet. Det är därför viktigt att den är uppdaterad då det hela tiden släpps nya förbättrade versioner med säkerhetsuppdateringar. Du ska ha den senaste versionen och helst ska du ha ställt in så att applikationen automatiskt uppdaterar när det finns en ny version. På så sätt får du alltid den senaste versionen med de senaste säkerhetsuppdateringarna.

För mer information om BankID och hur man uppdaterar BankID, se BankIDs egna support här.