När du ingår ett avtal med oss på distans, till exempel via Nordnet.se eller appen, har du rätt att ångra det.
Tidsfrister
14 dagars ångerrätt:
Aktie- och fondkonto (AF), Investeringssparkonto (ISK), Sparkonto (S) och kreditavtal kopplade till AF, ISK eller kapitalförsäkring (KF).
30 dagars ångerrätt:
Kapitalförsäkring (KF), Individuellt pensionssparande (IPS) och Privat Pensionssparande (PP)
OBS! Fristen räknas från den dag avtalet ingicks eller den dag du fick avtalsvillkoren.
Vad gäller ångerrätten?
Ångerrätten gäller själva avtalet (till exempel kontoöppningen), men inte genomförda transaktioner.
Du kan inte ångra:
Köp och försäljning av värdepapper (aktier, fonder, optioner, certifikat m.m.) eftersom priset beror på svängningar på finansmarknaden.
Insättningar, uttag, betalningar eller överföringar.
Vill du ångra ett köp av aktier eller fondandelar måste du sälja till rådande marknadskurs eller flytta innehavet. Innan ett konto kan avslutas måste alla pengar och värdepapper flyttas. Nordnet har rätt till ersättning för den tid tjänsten utnyttjas.
Så ångrar du ett kontoavtal (inom 14 dagar)
Om du har genomfört transaktioner på kontot behöver du flytta eller sälja eventuella värdepapper innan kontot kan ångras.
Logga in på Nordnet.se ⭢ Mina sidor ⭢ Inställningar ⭢ Konton. Gå sedan till rubriken Avsluta konto.
Fyll i och signera avslutsformuläret med BankID.
Du kan avsluta ditt konto även efter 14 dagar. Det kostar inget att ha kontot och vi har ingen uppsägningstid. Efter 14 dagar är det då ett vanligt avslut och ingen ångerrätt.
Så ångrar du ett kreditavtal (inom 14 dagar)
Du kan när som helst säga upp ditt kreditavtal, det upphör att gälla direkt. Du kan också när som helst betala tillbaka hela eller delar av skulden utan avgift.
Avsluta ett kreditavtal
Se först till att eventuell skuld på kontot är helt reglerad. Därefter begär du avslut av kreditkontot på exempelvis ett av följande sätt:
Via ett meddelande från inloggat läge (ange att du vill avsluta kreditkontot samt uppge ditt kontonummer).
Ring kundservice på telefonnummer 010-530 30 00.
Ångra ett kreditavtal
Vill du ångra kreditavtalet inom 14 dagar, skriv till kundservice via meddelande från inloggat läge att du vill utnyttja ångerrätten.
Vad är skillnaden mellan att ångra och att säga upp?
Du kan ångra inom 14 dagar. Då anses avtalet frånträtt, som om det inte hade ingåtts.
Du kan säga upp när som helst, även efter 14 dagar. Avtalet upphör då när du har sagt upp det.
I båda fallen måste du betala tillbaka krediten du har utnyttjat samt eventuell upplupen ränta. Om du har belånade innehav kan du behöva sälja eller flytta pengar för att täcka skulden.
Så ångrar du en kapitalförsäkring eller pensionskonto (inom 30 dagar)
Kontakta kundservice via meddelande från inloggat läge och skriv att du vill utnyttja ångerrätten. Meddelandet måste ha kommit in inom 30 dagar.
Den inbetalda premien återbetalas justerad för värdeförändringen i försäkringen. Du bär alltså marknadsrisken under perioden.
Eventuella innehav i försäkringen säljs.
En avgift motsvarande avkastningsskatten kan tas ut. Du har inte rätt till återbetalning av den.
Om du ångrar dig upphör försäkringen att gälla från början, och något försäkringsavtal anses då inte ha funnits.
Skulle avtalet gälla en tjänstepensionsdepå så är det försäkringstagaren, alltså ofta arbetsgivaren, som kontaktar Nordnets företagsservice.
Efter 30 dagar gäller försäkringens vanliga villkor för återköp och uppsägning.
Så ångrar du aktiverade tilläggstjänster
När du aktiverar en tilläggstjänst dras en hel månads avgift direkt från ditt debiteringskonto, oavsett när i månaden du aktiverar den. Du kan avsluta när som helst via papperskorgen vid tjänsten, men varje påbörjad månad debiteras.
Vill du ångra tjänsten inom 14 dagar:
Stäng av tjänsten.
Skriv till kundservice via meddelande från inloggat läge att du vill utnyttja ångerrätten.
Vi ersätter mellanskillnaden mellan månadsavgiften och kostnaden för de dagar du använt tjänsten. Om du aktiverar tjänsten igen gäller ingen ångerrätt, och en hel månads avgift debiteras om du avslutar under en pågående månad.