Välkommen till kundservice

Använd sökfältet för att hitta svar på dina frågor.

03023Man-Tor 8.30-17.00

Kundservice / Insättningar & uttag

Hur gör jag ett uttag?

Under fliken Min depå/Föranmälda konton så registrerar du kontot du vill ta ut pengar till. Detta behöver vara ett vanligt transaktionskonto som du själv äger och inget sparkonto. Om du redan har ett föranmält konto så går du in på Min depå/Uttag när du vill ta ut pengar.

Följ instruktionerna noga på höger sida när du föranmäler ett konto. Det tar ca 2 dagar innan kontot är aktiverat, och då kan du göra uttaget.

Ett uttag som du gör innan kl. 13.00 får du samma dag (vardagar), inom ca 3 timmar. Uttag efter kl. 13.00 kommer nästkommande morgon omkring kl. 10.00 (vardagar). Du behöver endast föranmäla ett konto en gång, och du kan föranmäla flera olika konton.

Det står att mitt uttag "Ska skickas"?

När du gjort ett uttag och det står status "Ska skickas" så betyder det att ditt uttag kommer att gå iväg kl. 13.00 (vardagar). Pengarna kommer fram inom ca 3h. Uttag gjorda efter kl. 13.00 kommer fram ca kl. 10.00 nästkommande vardag.


Vad är ett föranmält konto?

Ett föranmält konto är ditt eget vanliga bankkonto som du kan koppla till Nordnet. Via det kan föra över pengar till och från till Nordnet-konto. Du föranmäler ditt bankkontonummer under fliken Min Depå/Föranmälda konton.

Ifall du har bråttom att ta ut pengar

Uttag via föranmält konto tar ca 3 timmar att komma fram till din bank om du gör uttaget innan kl. 13.00.

Om du inte har ett föranmält konto kan hjälpa dig göra ett manuellt uttag om du har bråttom, detta kostar 200 kr. Får vi in uppdraget från dig innan kl. 12.00 så har du pengarna samma dag (gäller arbetsdagar). Såhär gör du:

1. Skriv ett meddelande till kundservice från inloggat läge, meddelandefunktionen hittar du längst upp till höger på hemsidan
2. Välj kategorin ”Betala/Överföra”
3. Ärende: Manuellt uttag
4. Nämn detta i meddelandet: Från vilket Nordnet-konto du vill ta ut, till vilket kontonummer du vill få pengarna överförda, och belopp.

Viktigt att veta: Du kan endast skicka pengar till konton som du själv äger

Mer om

Insättningar & uttag


Kontakta kundservice
08-506 330 00
Mån-tors 8:30-20:00
Fre - 8:30-18:00
Orderläggning mäklare
08-506 331 00


Upp

Finansiella instrument kan både öka och minska i värde. Det finns en risk att du inte får tillbaka de pengar du investerar. Innan du investerar i en fond bör du läsa informationsbroschyren som finns hos fondbolaget och faktabladet som du hittar i orderläggningsfönstret samt på fondens produktsida på nordnet.se.